Politique de remboursement

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande, mais si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, vous pouvez retourner tout ou partie de votre commande dans les 30 jours à compter de la date de réception.

Pour des raisons de santé et de sécurité, les produits dont les sceaux, bandes ou emballages de protection ont été retirés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

Pour effectuer un retour

Joint dans la boîte d'expédition se trouve un formulaire de retour. Complétez et renvoyez votre article, soigneusement emballé et traçable à :

A-chromiq
Unité 5, Communication Park
Steyning Way
Hounslow
Londres
TW4 6DL

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et corrigez les choses.

Exceptions/articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés/promotionnels ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.